David Hardy – hardys.at
Dorfstrasse 22
5071 Wals-Siezenheim
E-Mail: office@hardys.at
Website: www.hardys.at
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von David Hardy, insbesondere für Webdesign, Logodesign, Corporate Design, Markenstrategie und damit zusammenhängende Beratungs- und Gestaltungsleistungen.
Sie gelten gegenüber Unternehmer und Verbraucher, wenn ihre Einbeziehung vor Vertragsabschluss vereinbart wurde und die Möglichkeit bestand, ihren Inhalt einzusehen und zu speichern.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere von Verbraucher, bleiben unberührt.
2. Anfrage, Angebot und Vertragsabschluss
Kontaktanfragen und ausdrücklich als kostenlos bezeichnete Erstgespräche begründen keine Zahlungspflicht.
Vor Projektbeginn erhalten Kund ein Angebot mit Leistungsumfang, Honorar und gegebenenfalls Zeitplan. Ein Vertrag kommt durch die fristgerechte Annahme eines verbindlichen Angebots oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande. Eine Annahme per E-Mail ist möglich.
Die Darstellung von Leistungen auf der Website ist eine Einladung zur Anfrage und noch kein verbindliches Angebot.
3. Leistungsumfang und Korrekturen
Welche Leistungen geschuldet werden, ergibt sich aus dem angenommenen Angebot. Dazu gehören insbesondere vereinbarte Seiten, Funktionen, Entwürfe, Dateiformate und Übergabeleistungen.
Soweit im Angebot nicht anders festgelegt, sind zwei Korrekturrunden innerhalb der abgestimmten Gestaltungsrichtung enthalten. Eine Korrekturrunde umfasst die Umsetzung eines gebündelten Feedbacks zum vorgelegten Entwurf.
Nicht enthalten sind neue Gestaltungsrichtungen nach Freigabe eines Konzepts, zusätzliche Inhalte oder Funktionen und Änderungen bereits freigegebener Ergebnisse. Solche Zusatzleistungen werden erst nach Abstimmung des zusätzlichen Honorars und einer entsprechenden Beauftragung umgesetzt.
Die Behebung von Mängeln im Rahmen gesetzlicher Gewährleistungsansprüche ist keine kostenpflichtige Korrekturrunde.
4. Mitwirkung und Projektablauf
Kund stellen vereinbarte Inhalte, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig bereit und geben Rückmeldungen innerhalb der abgestimmten Fristen. Unterstützung bei Texten, Bildern oder anderen Inhalten wird im Angebot festgelegt.
Für bereitgestellte Materialien müssen die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Kund informieren hardys über bekannte Nutzungseinschränkungen und besondere rechtliche oder technische Anforderungen. hardys weist auf erkennbare Bedenken hin.
Fehlen notwendige Informationen oder Rückmeldungen, informiert hardys über die Auswirkungen auf den Projektplan. Termine werden unter Berücksichtigung der Verzögerung und verfügbarer Kapazitäten angemessen neu abgestimmt.
Bei längeren Unterbrechungen wird vor einer Fortsetzung ein neuer Ablauf vereinbart. Zusätzlicher Aufwand wird nur nach vorheriger Kostenvereinbarung verrechnet.
5. Honorar, Honorarnoten und Zahlung
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Gegenüber Verbraucher werden Gesamtpreise einschließlich anwendbarer Steuern ausgewiesen. Eine gegebenenfalls bestehende Umsatzsteuerbefreiung wird im Angebot und auf der Honorarnote angegeben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung in zwei Teilen:
50 % Anzahlung nach Vertragsabschluss und vor Beginn der vereinbarten Umsetzung.
50 % Restzahlung nach prüfbarer Fertigstellung und ausdrücklicher Freigabe, vor der endgültigen Übergabe der finalen Dateien oder des Website-Projekts.
Die Abrechnung erfolgt mittels Honorarnote. Honorarnoten sind innerhalb von 14 Tagen ab Ausstellungsdatum, frühestens jedoch ab Zugang, zahlbar. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
Vor der Restzahlung erhalten Kund eine geeignete Möglichkeit, die vereinbarten Ergebnisse zu prüfen, beispielsweise über eine Website-Vorschau oder Ansichtsdateien.
Zusätzliche Leistungen werden zum vorab vereinbarten Preis oder Stundensatz verrechnet. Aus der bloßen Mitteilung eines Änderungswunsches entsteht noch keine Zustimmung zu unbekannten Zusatzkosten.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Notwendige und zweckentsprechende Betreibungskosten werden nur im gesetzlich zulässigen und angemessenen Umfang geltend gemacht.
6. Fremdleistungen und laufende Kosten
Kosten für Hosting, Domains, Plattformabonnements, Schriften, Stockmaterial, Druck und andere externe Leistungen sind nur enthalten, wenn dies im Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
Erforderliche Fremdleistungen und bekannte laufende Kosten werden vorab offengelegt. Kostenpflichtige Bestellungen im Namen oder auf Rechnung der Kund erfolgen nur mit entsprechender Beauftragung.
Soweit vereinbart, schließen Kund Verträge mit Plattform- oder Hostinganbietern unmittelbar selbst ab. Für deren Verlängerung und Bezahlung sind sie verantwortlich.
7. Prüfung, Freigabe und Übergabe
Vor Veröffentlichung oder Produktion werden die vereinbarten Ergebnisse zur Prüfung bereitgestellt. Kund:innen prüfen insbesondere von ihnen bereitgestellte Texte, Namen, Kontaktdaten und sonstige Sachangaben.
Freigaben werden nachvollziehbar dokumentiert, insbesondere per E-Mail. Schweigen gilt nicht als Freigabe.
Mit einer Freigabe wird die weitere Umsetzung auf Grundlage des freigegebenen Stands beauftragt. Nachträgliche Änderungswünsche können Zusatzleistungen darstellen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch die Freigabe nicht ausgeschlossen.
Die endgültige Übergabe erfolgt nach Maßgabe des Angebots und der Zahlungsregelungen. Bereits vereinbarte Teilübergaben bleiben davon unberührt.
8. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung des jeweils vereinbarten Honorars werden die nachfolgend beschriebenen Nutzungsrechte an den finalen, für die Nutzung bestimmten Ergebnissen eingeräumt.
Individuell entwickelte Logos: Soweit nicht anders vereinbart, erhalten Kund ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für sämtliche Medien und den vereinbarten Markenauftritt. Dieses umfasst erforderliche Anpassungen und die Bearbeitung durch beauftragte Dienstleister. Eine Übertragung zusammen mit dem zugehörigen Unternehmen oder der Marke ist zulässig.
Andere individuelle Gestaltungsergebnisse: Kund erhalten die für den vereinbarten Projektzweck erforderlichen Nutzungs- und Bearbeitungsrechte, zeitlich und räumlich unbeschränkt, soweit das Angebot nichts anderes bestimmt.
Für Drittanbieterbestandteile, insbesondere Schriften, Stockmaterial, Templates und Software, gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen. Wesentliche Beschränkungen werden vor ihrer Verwendung offengelegt. Nicht übertragbare Lizenzen müssen gegebenenfalls von Kund selbst erworben werden.
Nicht ausgewählte Entwürfe, verworfene Konzepte und Präsentationsvarianten sind nicht zur Nutzung freigegeben.
Allgemeine Arbeitsmethoden, Know-how und bereits vorhandene, nicht kundenspezifische Werkzeuge verbleiben bei hardys. Vertrauliche Informationen und exklusiv eingeräumte Gestaltungen werden dadurch nicht zur Weiterverwendung freigegeben.
9. Dateien und Markenprüfung
Bei Logoaufträgen sind die im Angebot genannten finalen Vektor- und Bilddateien enthalten. Bei Website-Projekten wird das vereinbarte Projekt einschließlich der vorgesehenen Bearbeitungsmöglichkeiten übergeben.
Nicht zur Übergabe gehören offene Entwurfs-, Layout- und sonstige interne Arbeitsdateien, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Eine gesonderte Archivierung oder spätere Wiederherstellung von Projektdaten ist nur bei entsprechender Vereinbarung geschuldet. Nach Übergabe sollten Kund eigene Sicherungskopien der erhaltenen Dateien und Zugänge erstellen.
Markenrecherchen, Markenanmeldungen und rechtliche Schutzfähigkeitsprüfungen sind nur bei gesonderter Vereinbarung Bestandteil des Auftrags. Eine bestimmte Eintragungsfähigkeit wird nicht zugesichert. Auf erkennbare Konflikte weist hardys hin.
10. Websites, Framer und Betreuung
Websites werden auf der im Angebot festgelegten Plattform umgesetzt, insbesondere mit Framer. Systemvoraussetzungen, wesentliche Funktionen und vereinbarte externe Integrationen werden im Angebot beschrieben.
Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Übergabe in einen von den Kund kontrollierten Account. Eine Einführung oder Dokumentation ist im vereinbarten Umfang enthalten.
Die Website wird für die vereinbarten Bildschirmgrößen und zum Zeitpunkt der Fertigstellung aktuellen, verbreiteten Browser ausgearbeitet. Nicht jede technisch bedingte Darstellungsabweichung ist ein Mangel; maßgeblich sind die vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Eigenschaften.
Laufende Inhaltsänderungen, Wartung und zusätzliche Betreuung bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Gesetzliche Gewährleistungs- und gegebenenfalls bestehende Aktualisierungspflichten bleiben davon unberührt.
Rechtliche Prüfungen, Rechtstexte, Markenanmeldungen sowie bestimmte Zertifizierungen oder umfassende Barrierefreiheitsprüfungen sind nur enthalten, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden. Gesetzlich geschuldete Eigenschaften werden dadurch nicht ausgeschlossen.
Die technische Einrichtung von Analyse- oder Marketingdiensten wird gesondert vereinbart. Eine Datenschutzinformation allein ersetzt keine erforderliche Einwilligungssteuerung.
11. Termine und Leistungsunterbrechungen
Verbindliche Fertigstellungs- oder Veröffentlichungstermine werden ausdrücklich vereinbart. Sonstige Zeitangaben dienen der Projektplanung.
Erkennbare Verzögerungen werden zeitnah mitgeteilt. Bei Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Hindernissen werden die möglichen Auswirkungen und das weitere Vorgehen abgestimmt.
Gesetzliche Rechte bei Verzug oder Nichterfüllung bleiben bestehen. Hindernisse führen nicht automatisch zum Ausschluss von Rücktritts- oder Schadenersatzansprüchen.
12. Projektabbruch und Stornierung
Ein vorzeitiges Projektende kann einvernehmlich vereinbart werden. Dabei werden bereits erbrachte Leistungen und freigegebene, nicht mehr stornierbare Fremdleistungen nachvollziehbar abgerechnet.
Bei einer einseitigen Abbestellung eines Werkauftrags richten sich die Entgeltansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 1168 ABGB. Dabei werden ersparte Aufwendungen, anderweitiger Erwerb und absichtlich versäumter anderweitiger Erwerb im gesetzlich vorgesehenen Umfang angerechnet.
Anzahlungen werden auf den berechtigten Anspruch angerechnet. Ein darüber hinausgehender Betrag wird zurückerstattet. Eine automatische, vom tatsächlichen Anspruch unabhängige Einbehaltung der gesamten Anzahlung erfolgt nicht.
Für die Ausübung eines gesetzlichen Verbraucher-Rücktrittsrechts gelten die besonderen Bestimmungen in Abschnitt 17.
13. Gewährleistung und wirtschaftlicher Erfolg
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sollen möglichst konkret mitgeteilt werden, damit sie geprüft und behoben werden können.
Die gesetzlichen Voraussetzungen und die Reihenfolge der Gewährleistungsbehelfe bleiben unberührt. Verbesserungen oder ein Austausch erfolgen, soweit gesetzlich vorgesehen, unentgeltlich.
Bestimmte Umsätze, Suchmaschinenplatzierungen, Reichweiten oder Anfragenzahlen sind nur dann geschuldet, wenn sie ausdrücklich als verbindliches Ergebnis vereinbart wurden. Die vereinbarten Design- und Umsetzungsleistungen bleiben unabhängig davon geschuldet.
14. Haftung
Gegenüber Verbraucher gelten die gesetzlichen Schadenersatzbestimmungen ohne zusätzliche vertragliche Einschränkung.
Gegenüber Unternehmer ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden aus der Verletzung bloßer Nebenpflichten ausgeschlossen.
Diese Einschränkung gilt nicht für Personenschäden, Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen, die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder zwingende gesetzliche Haftungstatbestände. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
15. Vertraulichkeit und Referenznutzung
Nicht öffentliche Geschäfts- und Projektinformationen werden vertraulich behandelt, soweit sie als vertraulich gekennzeichnet oder nach den Umständen als vertraulich erkennbar sind.
Die Verpflichtung gilt auch nach Projektende. Ausgenommen sind rechtmäßige Offenlegungen aufgrund gesetzlicher Pflichten und erforderliche Weitergaben an zur Vertraulichkeit verpflichtete, ordnungsgemäß eingebundene Dienstleister.
Eine Veröffentlichung des Projekts als Referenz, insbesondere mit Namen, Logo oder Abbildungen, erfolgt nur nach gesonderter Zustimmung und unter Beachtung vereinbarter Veröffentlichungstermine.
16. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucher bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Unwirksame Bestimmungen werden durch die gesetzlichen Regelungen ersetzt. Die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
17. Rücktrittsbelehrung für Verbraucher
Die folgende Belehrung betrifft Dienstleistungsverträge sowie Verträge über nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferte digitale Inhalte, bei denen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz ein Rücktrittsrecht besteht.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Gesetzlich vorgesehene längere Fristen bleiben unberührt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich,
David Hardy – hardys.at
Dorfstrasse 22
5071 Wals-Siezenheim
E-Mail: office@hardys.at
Website: www.hardys.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werde ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Eingang Ihrer Rücktrittserklärung bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Dienstleistungen.
Leistungsbeginn während der Rücktrittsfrist
Bei Dienstleistungen beginnt hardys innerhalb der Rücktrittsfrist nur, wenn Verbraucher dies ausdrücklich verlangen. Die erforderlichen Erklärungen werden gesondert eingeholt und mit der Vertragsbestätigung dokumentiert.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung erst mit vollständiger Erbringung, sofern die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts vorliegen.
Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten beginnt die Lieferung vor Ablauf der Rücktrittsfrist nur, wenn die hierfür erforderliche ausdrückliche Zustimmung, die Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung vorliegen.
Eine Zustimmung zu diesen AGB, eine Anzahlung oder die individuelle Gestaltung eines Ergebnisses ersetzt diese gesonderten Erklärungen nicht.
18. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An:
David Hardy – hardys.at
Dorfstrasse 22
5071 Wals-Siezenheim
E-Mail: office@hardys.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.